Regulamin

Kurs „Zostaje w głowie" · zostajewglowie.pl · obowiązuje od 14 sierpnia 2026

1. Sprzedawca

Telefon, WhatsApp, e-mail i formularz obsługują wyłącznie: sprawy techniczne, płatności, konto i reklamacje. Nie udzielamy tymi kanałami konsultacji językowych, nie sprawdzamy zadań ani wypracowań i nie oceniamy postępów.

2. Czego dotyczy umowa

Przedmiotem umowy jest dostęp do treści cyfrowych: internetowego kursu języka niemieckiego obejmującego poziomy A1, A2, B1 i B2 — 72 lekcje, 21 testów działowych, cztery sprawdziany poziomu, nagrania lektorskie, fiszki, słownik i mapę gramatyki. Treści nie są dostarczane na nośniku materialnym; udostępniamy je na koncie użytkownika w serwisie.

Lekcje 1–3 i pierwszy test działowy są dostępne bezpłatnie, bez zakupu.

Wszystkie ćwiczenia, testy działowe i sprawdziany poziomu służą wyłącznie Twojej samokontroli: sprawdzają się automatycznie w Twojej przeglądarce i od razu pokazują poprawne odpowiedzi. Wyniki są Twoje — nie są przez nas przeglądane, oceniane ani analizowane. Kurs przygotowuje do egzaminów językowych, ale nie jesteśmy powiązani z Goethe-Institut e.V., telc ani żadną instytucją egzaminacyjną, a ukończenie kursu nie jest równoznaczne z uzyskaniem jakiegokolwiek certyfikatu językowego.

Kontakt z nami dotyczy spraw technicznych, płatności i reklamacji. Nie udzielamy indywidualnych konsultacji językowych.

3. Cena i płatność

W sprzedaży jest wyłącznie cały kurs. Pojedynczych poziomów nie sprzedajemy od 30 sierpnia 2026 r. Kto kupił wcześniej pojedynczy poziom, zachowuje go bez zmian i może dokupić resztę kursu za różnicę do ceny kompletu — a jeśli zapłacił już tyle, ile kosztuje dziś cały kurs, pozostałe poziomy udostępniamy bez dopłaty.

Cena w złotych i cena w euro to dwie odrębne ceny katalogowe, a nie kwota i jej przeliczenie. Cena w złotych jest stała i nie zależy od kursu walut — kwota widoczna na stronie zakupu jest kwotą pobieraną.

Płatność obsługuje Stripe (karta, BLIK, PayPal, Klarna — zależnie od waluty). Sprzedawca nie przechowuje danych karty. Ceny są cenami końcowymi.

Brak wykazanego podatku VAT — zwolnienie dla drobnych przedsiębiorców (Kleinunternehmer, § 19 UStG). Kein Ausweis von Umsatzsteuer gemäß § 19 UStG. USt-IdNr.: DE462649219.

Fakturę do zakupu opłaconego przez Stripe wystawia i wysyła Stripe na adres e-mail podany przy płatności. Kupując jako firma, podaj numer VAT w formularzu płatności. Przy zakupie opłaconym zwykłym przelewem bankowym (po indywidualnym uzgodnieniu) rachunek wystawiamy sami i wysyłamy e-mailem — dane firmy do rachunku podaj w wiadomości.

Kolejne moduły kursu, które powstaną w przyszłości, otrzymujesz bez dopłaty. Dotyczy to każdego, kto kupił dostęp — także wtedy, gdy cena dla nowych kupujących się zmieni.

4. Jak dostajesz dostęp

Dostęp włącza się automatycznie, natychmiast po zaksięgowaniu płatności — na koncie, z którego dokonano zakupu. Dostęp jest bezterminowy. Do zakupu potrzebne jest bezpłatne konto w serwisie (adres e-mail i hasło).

5. Prawo odstąpienia od umowy

Zasada ogólna: konsument, który zawiera umowę na odległość, ma 14 dni na odstąpienie od niej bez podania przyczyny.

Wyjątek dotyczy treści cyfrowych dostarczanych natychmiast. Prawo odstąpienia wygasa, jeżeli spełnione są łącznie trzy warunki:

1. świadczenie rozpoczęło się za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą,
2. zostałeś(-aś) poinformowany(-a) przed rozpoczęciem, że w ten sposób tracisz prawo odstąpienia, i przyjąłeś(-ęłaś) to do wiadomości,
3. otrzymałeś(-aś) od nas potwierdzenie zawarcia umowy wraz z potwierdzeniem tej zgody, na trwałym nośniku.

Wszystkie trzy warunki realizujemy wprost: przy zakupie zaznaczasz obowiązkowe oświadczenie o treści:

a po opłaceniu wysyłamy na Twój adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy zawierające tę zgodę. Podstawa: art. 38 ust. 1 pkt 13 polskiej ustawy o prawach konsumenta oraz § 356 ust. 5 niemieckiego BGB — oba przepisy wdrażają tę samą dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE.

Jeśli nie chcesz rezygnować z prawa odstąpienia, po prostu nie zaznaczaj tego oświadczenia — z bezpłatnej części kursu możesz korzystać bez ograniczeń czasowych.

6. Reklamacje i zgodność treści z umową

Odpowiadamy za zgodność treści cyfrowych z umową. Jeżeli kurs nie działa jak należy albo brakuje w nim czegoś, co obiecaliśmy — napisz na info@zostajewglowie.pl. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Najpierw doprowadzimy treść do zgodności z umową; jeżeli okaże się to niemożliwe albo nadmiernie uciążliwe, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy na zasadach ustawowych.

Prawo do reklamacji jest niezależne od rezygnacji z prawa odstąpienia opisanej w punkcie 5 — rezygnacja z odstąpienia nie odbiera Ci uprawnień z tytułu wadliwej treści.

7. Wymagania techniczne

Aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge), dostęp do internetu i włączona obsługa JavaScriptu oraz plików cookie. Do odsłuchu nagrań — głośnik albo słuchawki. Kurs działa na komputerze, tablecie i telefonie.

8. Konto i dane osobowe

Administratorem danych jest sprzedawca wskazany w punkcie 1. Przetwarzamy adres e-mail (założenie konta, logowanie, potwierdzenie zakupu) oraz postęp nauki zapisywany na Twoim koncie. Dane płatnicze obsługuje Stripe i nie trafiają do nas.

Postęp nauki zapisujemy wyłącznie po to, żebyś miał(-a) go na każdym swoim urządzeniu — naukę zaczętą na telefonie kończysz na komputerze. Te dane służą tylko Tobie i są szyfrowane w Twojej przeglądarce kluczem powiązanym z Twoim hasłem: na serwer trafia wyłącznie szyfrogram, którego nie mamy technicznej możliwości odczytać — my również widzimy tylko zaszyfrowane dane. Dlatego nie przeglądamy ich, nie oceniamy i nie tworzymy z nich żadnych statystyk — nie da się tego zrobić. Konsekwencja szyfrowania: reset zapomnianego hasła oznacza utratę zapisanego postępu (zakupiony dostęp do kursu pozostaje). Postęp możesz w każdej chwili usunąć razem z kontem.

Jeśli przy rejestracji zaznaczysz dobrowolną zgodę na wiadomości o nowych kursach i materiałach, możesz ją w każdej chwili cofnąć — wystarczy e-mail na adres z punktu 1. Rejestracja i zakup działają tak samo bez tej zgody.

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia i przeniesienia — napisz na info@zostajewglowie.pl. Konto możesz w każdej chwili usunąć.

9. Program partnerski

Osobne zasady polecania kursu opisuje regulamin programu partnerskiego.

10. Spory

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) jest dostępna pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu przed konsumenckim organem arbitrażowym.

11. Zmiany regulaminu

O zmianie regulaminu informujemy zarejestrowanych użytkowników mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Do umów już zawartych stosujemy regulamin w brzmieniu z dnia zakupu.

Dane firmy: Impressum · Pytania: info@zostajewglowie.pl · formularz kontaktowy